Produits proposés & qualité des appareils reconditionnés
Quels produits reconditionnés ou d'occasion vendez-vous ?
Nous vendons des smartphones reconditionnés, des tablettes d’occasion et des ordinateurs portables remis à neuf. Tous nos appareils sont vérifiés, nettoyés, testés, classés par grade esthétique (A, B, C) et vendus avec garantie.
Qu’est-ce qu’un appareil reconditionné ?
Un produit reconditionné est un appareil d’occasion qui a été contrôlé, réparé si nécessaire, puis reconditionné par des experts. Il est 100 % fonctionnel, remis en vente dans un excellent état, avec une garantie d’un an minimum.
Quelle est la différence entre produit reconditionné et produit d’occasion ?
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Reconditionné : testé, réparé, certifié par des professionnels
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Occasion : vendu tel quel, sans vérification technique approfondie
Choisissez un produit reconditionné pour plus de sécurité et de sérénité.
Les appareils sont-ils débloqués et compatibles tous opérateurs ?
Oui, tous nos smartphones d’occasion reconditionnés sont désimlockés et compatibles avec tous les opérateurs mobiles en France et en Europe.
Peut-on faire confiance à la qualité des produits d’occasion ?
Oui. Nos produits passent par plus de 30 points de contrôle qualité avant d’être vendus. Vous bénéficiez d’une garantie, comme pour un produit neuf, mais à prix réduit.
Livraison & suivi de commande
Quel est le délai de livraison d’un produit reconditionné ?
Votre commande est expédiée sous 48h ouvrées. La livraison rapide s’effectue ensuite en 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné.
Puis-je suivre ma commande d’occasion ou reconditionnée ?
Oui. Dès que votre colis est expédié, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail pour suivre votre commande en temps réel.
Retours, échanges & garanties
Puis-je retourner un produit reconditionné ou d’occasion ?
Oui. Vous avez 14 jours pour changer d’avis. L’appareil doit être en bon état, sans compte bloquant (iCloud/Google), avec tous les accessoires d’origine.
Quelle est la garantie sur les produits ?
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2 ans pour les produits neufs
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1 an pour les produits reconditionnés ou d’occasion
La garantie couvre les pannes matérielles hors mauvaise utilisation.
Un service après-vente est-il disponible ?
Oui. Notre SAV spécialisé dans les produits d’occasion est à votre écoute pour diagnostiquer, réparer ou remplacer votre appareil si besoin.
Paiement sécurisé
Puis-je payer un smartphone reconditionné en plusieurs fois ?
Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais est disponible via nos partenaires de confiance comme Alma ou Klarna.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
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Carte bancaire
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PayPal
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Paiement en plusieurs fois (en cours d’intégration)
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
Sécurité & données personnelles
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Nous respectons pleinement le RGPD. Vos informations sont confidentielles et peuvent être consultées, modifiées ou supprimées sur simple demande.
Offres pour professionnels et achats en gros
Proposez-vous des offres pour les professionnels ?
Oui. Nous accompagnons les entreprises et professionnels avec :
- Facturation sur mesure
- Conditions commerciales adaptées
- Tarifs dégressif